Politique d’expédition
Politique d'expédition — Sévéa®
Traitement des commandes
Toutes les commandes passées avant 14h sont traitées et expédiées le jour même, du lundi au vendredi. Les commandes passées après 14h ou le week-end sont expédiées le prochain jour ouvré.
Modes de livraison
Colissimo Express — Offerte Délai estimé : 24 à 48h en France métropolitaine Suivi de colis inclus — vous recevez votre numéro de suivi par email dès l'expédition.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Pour toute autre destination, contactez-nous à contact@sevea.fr avant de passer commande.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email avec votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel sur le site de La Poste.
Retards de livraison
Sévéa ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou des événements exceptionnels indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.). En cas de retard anormal, notre équipe SAV reste disponible pour vous aider.
Colis endommagé ou perdu
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans les délais indiqués, contactez-nous immédiatement à contact@sevea.fr. Nous faisons le nécessaire pour vous envoyer un nouveau colis ou vous rembourser intégralement, sans délai.
Contact
Une question sur votre livraison ? Notre équipe vous répond sous 24h. 📧 contact@sevea.fr